Phỏng vấn vị trí Tester Middle/Senior không chỉ yêu cầu bạn hiểu biết về kiểm thử phần mềm mà còn phải thể hiện khả năng phân tích, quản lý và giải quyết vấn đề thực tế. Trong bài viết này, chúng tôi tổng hợp một số câu hỏi phỏng vấn phổ biến, kèm gợi ý cách trả lời chi tiết, giúp bạn chuẩn bị tốt hơn và ghi điểm với nhà tuyển dụng.
1. Bạn thực hiện kiểm tra hiệu năng (Performance Testing) như thế nào?
Mục tiêu của câu hỏi:
Nhà tuyển dụng muốn đánh giá khả năng kiểm tra hiệu năng ứng dụng, khả năng sử dụng công cụ và xử lý các vấn đề về tải trọng.
Cách trả lời:
- Quy trình: Bắt đầu bằng việc xác định các yêu cầu hiệu năng (thời gian phản hồi, số lượng người dùng đồng thời, throughput). Sau đó, chuẩn bị các kịch bản kiểm tra (Test Scenarios) phù hợp.
- Công cụ sử dụng: Nêu tên các công cụ bạn đã dùng như JMeter, LoadRunner, hoặc k6.
Kết quả: Đưa ra một ví dụ thực tế, như:
“Tôi từng thực hiện kiểm tra hiệu năng cho một hệ thống thương mại điện tử, sử dụng JMeter để mô phỏng 1,000 người dùng truy cập đồng thời. Qua đó, tôi phát hiện vấn đề bottleneck ở cơ sở dữ liệu và đã phối hợp với team Dev để tối ưu hóa, cải thiện tốc độ xử lý lên 20%.”
2. Bạn quản lý test case như thế nào để đảm bảo không bỏ sót yêu cầu?
Mục tiêu của câu hỏi:
Kiểm tra kỹ năng tổ chức, quản lý test case và cách bạn đảm bảo tính toàn diện trong quá trình kiểm thử.
Cách trả lời:
- Quy trình: Mô tả cách bạn sử dụng công cụ như TestRail, Jira Xray để quản lý test case, và cách bạn tạo traceability matrix để đảm bảo tất cả yêu cầu đều được kiểm tra.
Ví dụ thực tế:
“Trong một dự án ERP, tôi đã xây dựng hơn 100 test case bao phủ các chức năng từ quản lý đơn hàng đến thanh toán. Bằng cách sử dụng Jira Xray và thực hiện review định kỳ với team BA, tôi đảm bảo rằng không có yêu cầu nào bị bỏ sót, đồng thời tối ưu hóa test case cho các vòng lặp sau.”
3. Khi kiểm tra cơ sở dữ liệu, bạn kiểm tra những gì?
Mục tiêu của câu hỏi:
Nhà tuyển dụng muốn biết bạn có khả năng kiểm tra cơ sở dữ liệu (Database Testing) để đảm bảo dữ liệu chính xác và hiệu suất hệ thống hay không.
Cách trả lời:
- Kỹ thuật kiểm tra:
- Kiểm tra tính toàn vẹn dữ liệu (Data Integrity).
- Kiểm tra dữ liệu lưu trữ và truy vấn bằng SQL.
- Đánh giá hiệu suất của các truy vấn (Query Performance).
- Công cụ sử dụng: Sử dụng SQL Server Management Studio (SSMS), pgAdmin hoặc các framework như DBUnit.
Ví dụ thực tế:
“Trong một hệ thống quản lý kho, tôi đã kiểm tra stored procedures và phát hiện lỗi sai lệch dữ liệu khi chuyển đổi giữa các bảng. Tôi đã viết lại các truy vấn SQL và đảm bảo dữ liệu được đồng bộ hóa chính xác giữa các module liên quan.”
4. Những thách thức nào thường gặp khi kiểm tra ứng dụng di động (Mobile Testing), và bạn xử lý chúng ra sao?
Mục tiêu của câu hỏi:
Đánh giá khả năng xử lý các vấn đề đặc thù khi kiểm thử ứng dụng di động.
Cách trả lời:
- Thách thức phổ biến:
- Phân mảnh thiết bị (Device Fragmentation): Ứng dụng cần hoạt động trên nhiều hệ điều hành và độ phân giải khác nhau.
- Hiệu suất: Ứng dụng có thể lag hoặc crash trên thiết bị cấu hình thấp.
- Vấn đề mạng: Ứng dụng hoạt động không ổn định trong môi trường mạng yếu.
- Cách xử lý:
- Sử dụng BrowserStack, Sauce Labs để kiểm tra trên nhiều thiết bị và phiên bản hệ điều hành.
- Mô phỏng điều kiện mạng yếu bằng các công cụ như Charles Proxy hoặc Network Link Conditioner.
Ví dụ thực tế:
“Trong một dự án phát triển ứng dụng ngân hàng, tôi đã sử dụng BrowserStack để test cross-device. Kết quả cho thấy giao diện bị lỗi trên các thiết bị Android đời cũ, tôi đã report chi tiết cho team Dev để xử lý và kiểm tra lại sau khi fix lỗi.”
5. Bạn quản lý và ưu tiên công việc khi phải thực hiện nhiều nhiệm vụ cùng lúc như thế nào?
Mục tiêu của câu hỏi:
Nhà tuyển dụng muốn đánh giá kỹ năng quản lý thời gian và công việc của bạn.
Cách trả lời:
- Ưu tiên công việc: Sử dụng phương pháp Eisenhower Matrix hoặc MoSCoW để phân loại công việc theo mức độ quan trọng và khẩn cấp.
- Công cụ quản lý: Sử dụng các công cụ như Jira, Trello, hoặc Asana để theo dõi tiến độ.
Ví dụ thực tế:
“Khi làm tại công ty cũ, tôi vừa phải kiểm thử tính năng mới vừa thực hiện kiểm tra hồi quy. Tôi đã sử dụng Eisenhower Matrix để ưu tiên các công việc khẩn cấp trước, đồng thời lập báo cáo hàng ngày để theo dõi tiến độ và đảm bảo deadline của từng nhiệm vụ.”
6. Bạn đã từng thực hiện kiểm thử phi chức năng (Non-functional Testing) chưa? Nếu có, hãy mô tả chi tiết.
Mục tiêu của câu hỏi:
Đánh giá kiến thức của ứng viên về Non-functional Testing và cách họ áp dụng kiểm thử vào thực tế để đảm bảo các khía cạnh như hiệu năng, bảo mật, khả năng sử dụng, v.v.
Cách trả lời:
- Định nghĩa: Kiểm thử phi chức năng tập trung vào cách hệ thống hoạt động thay vì kiểm tra chức năng cụ thể. Nó bao gồm các loại như:
- Performance Testing (Kiểm tra hiệu năng).
- Security Testing (Kiểm tra bảo mật).
- Usability Testing (Kiểm tra khả năng sử dụng).
- Compatibility Testing (Kiểm tra tương thích).
- Ví dụ thực tế:
“Tôi từng thực hiện kiểm thử bảo mật cho một ứng dụng ngân hàng, sử dụng OWASP ZAP để kiểm tra các lỗ hổng bảo mật như SQL Injection, XSS. Ngoài ra, tôi đã phối hợp với team Dev để đảm bảo ứng dụng tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.”
“Trong một dự án kiểm thử hiệu năng, tôi sử dụng JMeter để kiểm tra khả năng chịu tải của hệ thống với 5,000 người dùng đồng thời. Kết quả giúp tôi và team tối ưu hóa API, giảm thời gian phản hồi từ 3 giây xuống còn 1 giây.”
- Điểm nổi bật:
Nhấn mạnh cách kiểm thử phi chức năng giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa hệ thống.
Kết luận
Phần 1 của loạt bài viết này đã giới thiệu các câu hỏi phỏng vấn phổ biến cho Tester ở cấp độ Middle đến Senior, cùng với cách gợi ý trả lời và ví dụ thực tế. Hy vọng bạn đã nắm được những nội dung hữu ích để chuẩn bị tốt hơn cho buổi phỏng vấn sắp tới.
Hãy theo dõi Phần 2 để khám phá thêm những câu hỏi chuyên sâu và cách trả lời ấn tượng hơn nữa!
👉 Bạn đã gặp câu hỏi nào thú vị khi phỏng vấn? Chia sẻ ngay với chúng tôi ở phần bình luận bên dưới nhé!